Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site internet du Musée du Vin. En passant commande sur ce site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Commande

La commande d’un ou plusieurs livres se fait en ligne sur notre site. Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Le contrat de vente est conclu dès l’envoi de cet email.

3. Prix

Les prix des livres sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont calculés séparément lors de la validation de la commande. Le Musée du Vin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue sur facture ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.

5. Livraison

Nous livrons uniquement en Suisse et dans certains pays européens. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur choisi. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

• Délais de livraison : Les livres sont généralement expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables après confirmation de la commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de destination et du poids total de la commande.

6. Droit de retour et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le ou les livres commandés sans avoir à justifier de motifs. Le ou les livres doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage initial, à l’adresse suivante :
Musée du Vin
Rue Ste-Catherine 6
3960 Sierre

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

7. Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Vous aurez alors le choix de maintenir ou d’annuler votre commande.

8. Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Musée du Vin
Rue Ste-Catherine 6
3960 Sierre
027 456 35 25
contact@museeduvin-valais.ch

9. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez lors de la commande. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement de vos données.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Canton du Valais.